Acceso comercios

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Preguntas frecuentes

Una vez registrado, ¿cómo valido los cupones? +

En primer lugar, debe de comprobar que el bono que presenta el cliente no ha caducado.

En segundo lugar, debe de comprobar el DNI de la persona que presenta el bono.

En tercer lugar, tiene que acceder a su área privada de comercio.

En cuarto lugar, tiene que ir a la opción “VALIDAR CUPONES”.

Quinto, tiene que introducir el CÓDIGO que hay en el cupón que muestra el cliente (puede ser impreso o en el teléfono móbil).

A continuación la aplicación muestra si el bono es válido o no.

Si el bono es válido tiene que insertar el importe de compra total sin el descuento en el campo correspondiente y clic en el botón “CANJEAR”.

Finalmente tiene que hacer una fotografia del tiquet de compra, donde se tiene que ver reflejado el descuento de -20€ para adjuntarlo donde se indica, tiene que ser en formato jpg.

Si el cupón es válido, ¿tengo que reflejar el descuento en el ticket? +

Sí.

En primer lugar, la compra tiene que ser IGUAL O SUPERIOR A LOS IMPORTES INDICADOS EN LAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

En segundo lugar, el tiquet de compra SIEMPRE tiene que reflejar el descuento aplicado del bono (Si hay el caso de que en vuestro tiquets no hay la posibilidad de reflejarlo, se puede hacer a mano o usando una libreta de facturas.)

En tercer lugar, el ticket SIEMPRE tiene que reflejar los datos fiscales del establecimiento.

Finalmente al cliente se le tiene que cobrar el resultado de la resta del bono y se tiene que reflejar en el ticket el total que ha pagado el cliente.

Ejemplos de tickets correctos:

Ejemplo
Datos fiscales de la empresa o sello visible en el ticket
1 Pantalón ...........40

Descuento ...........-25
Total 15€
Pagado en efectivo o con tarjeta 15€
Bono 25,00€

¿Cómo y dónde debo enviar los bonos que he validado para recibir el abono? +

Una vez validado el bono, adjuntar la foto del ticket lo más rapido posible. Tiene 5 días para adjuntar la foto y sea correcta la venta con el bono.

La foto se puede hacer usando un teléfono móbil con cámara, se tiene que adjuntar en formato jpg, pdf.

Sólo tiene que acceder al área privada y adjuntar la foto del bono correspondiente que ha validado.

Al hacer clic en el botón ENVIAR, el bono y el ticket serán enviados al Ayuntamiento para su validación y posterior pago al finalizar la campaña y revisar los expedientes.

¿Cómo recibiré los pagos? +

Al finalizar la campaña, el Ayuntamiento de Marratxí irá validando los cupones de los comercios correctamente registrados.

IMPORTANTE: para poder cobrar el bono es obligatorio adjuntar la foto del ticket en un plazo máximo de 5 días después de la venta.

El pago será mediante transferencia bancaria al IBAN presentado en el momento del registro.

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